お客様のひとことがうれしい

「男のスナップショット・コンサルティング」というサービスで、お客様のスナップショットを撮る前に、手書きで答えていただいている質問をご紹介します。人生が変わることもあるのでぜひ活用してみてください。

背中を丸めてテーブルにおおいかぶさるように、お気に入りのエンピツで答えを書いてくださったお客様が、コンサルティングを終えてひとこと。

「ハァ～～。つかれた。すごく頭を使うね。

この5万円の価値はここにあるんだね・・・写真はまぁ、おまけなんですね」

ハイ、おっしゃるとおりです。

お客様のコアな部分、アイデンティティに関わる部分を言語化し、意識と無意識にガツンと焼き付けていただくのが目的です。それを聞き出すのがわたしの仕事。

サービスの価値が何かを判断するのはお客様です。その「何」がわたしの狙いと近いときは「気が合う」とうれしくなります。

でも、写真もおまけというわけではないですよ。質問の答えを書き終わったとき、お客様の顔も表情も、立ち姿も変わっていて、そこを写真にキャッチするのですから。

スナップショットはお客様のキンドル本の表紙、SNSのプロフィール写真、そして会社のウェブサイトに使っていただきました。（かっこよかったです。）

ビジネスパートナーをご要望のお客様に質問

これらは前述のお客様の要望である「ビジネスパートナーが欲しい」に対する質問ですが、恋人でも顧客でも同じように考えることができます。

・「その人」のことを「ビジネスパートナー」という言葉の他になんと呼びますか？

・どんな価値観と信条を持った人？

・性格や人柄を表すキーワードは？

・着ているものは？（スタイル、テイスト、髪型など）

・健康状態は？

・テンション（高い、低い）エネルギーのレベルは？

・SES（socio-economic status = 社会経済的地位 = 収入、職業、教育水準、住環境などから測る地位）は？

・お金に対する考え方、感じ方、行動のパターンは？

・口ぐせは？

・その人とはどのくらいの頻度で連絡を取り合う？（電話、ビデオチャット、テキストメッセージ、eメール）

・その人とはどこでミーティングする？（お店の名前、場所も）

・その人と接するとき、あなたはどんな気持ちになる？

・その人の役割は？あなたの役割は？

・その人はあなたのどんなところをリスペクトしている？

・あなたはその人のどんなところをリスペクトしている？

・deal breaker（ディールブレイカー）は何ですか？

deal breaker ＝それがあるだけで合意が壊れるもの

deal breaker ＝それがあるだけで交渉が断ち切れるもの

deal breaker ＝（人間関係において）それがあるだけで、他にいいところがあってもその人とはつきあえなくなるもの

deal breaker ＝あなたにとって絶対にイヤなこと

・deal breaker（ディールブレイカー）をポジティブな言葉で表すと？

例えば、ディールブレイカーが「不正」であれば、ポジティブにした言葉は「透明な経営」

本日のスペシャル

1日1新：　ブログのタグとカテゴリ、新種の白桃

週末は法要に参列するため伊豆半島に行ってきました。神式の儀式は視覚的に簡素で心が落ち着きます。紙の白、榊の深緑、白木の色が美しい。